プライバシーポリシー
最終更新：2026 年 7 月 8 日
1. 管理者
Frenchee プラットフォーム（frenchee.online およびモバイルアプリ）で取得される個人データは、資本金 2,000 ユーロの有限責任会社 LA LUCARNE（本店所在地：86 rue Pierre et Marie Curie, Bâtiment A, 34430 Saint-Jean-de-Védas, フランス、モンペリエ商業登記所登録番号 928 002 484）が取り扱います。連絡先：contact@frenchee.online。
2. 取得するデータ
当社は次のデータを取得します。 • アカウント情報：名、姓、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化）、生年月日（任意）、区分（受講生または講師）。 • プロフィール情報：写真、国、都市、タイムゾーン、フランス語レベル、学習目標。 • 請求情報：住所、注文履歴。クレジットカード情報は Stripe のみが取り扱い、当社が参照することはありません。 • 学習情報：予約、出欠、E ラーニングの進捗、講師のノート、レビュー。 • コミュニケーション：内部メッセージおよびお問い合わせフォームでやり取りされた内容。 • 技術情報：接続ログ、プッシュ通知の識別子（モバイルアプリ）。
3. 利用目的と法的根拠
お客様のデータは次の目的で取り扱われます。 • 契約の履行：アカウントの作成と管理、レッスンの予約と実施、決済、請求、メッセージ、学習のフォロー。 • 法令上の義務の遵守：会計、請求、決済不正の防止。 • 当社の正当な利益：プラットフォームの安全確保、不正利用の防止、サービスの改善。 • お客様の同意：マーケティングメール（設定で無効化できます）、アクセス解析 Cookie、プッシュ通知。同意はいつでも撤回できます。
4. データの提供先
お客様のデータには、権限を持つ当社スタッフがアクセスできるほか、レッスンに必要な範囲で担当講師（名、レベル、学習目標）が参照します。当社は次の処理者を利用しています：Stripe（安全な決済）、Google（Google Meet のビデオ通話）、Vercel（サイトのホスティング）、Supabase（データベースとストレージ。欧州連合域内のパリ・リージョンでホスティング）、Brevo（メール配信）、Expo（モバイルのプッシュ通知）。お客様の同意を得た場合に限り、広告効果測定のためにコンバージョンデータを Google Ireland Limited（Google Ads）および Meta Platforms Ireland Limited（Facebook、Instagram）と共有します。当社がお客様のデータを第三者に販売または貸与することはありません。
5. 欧州連合域外への移転
アプリケーションデータ（アカウント、予約、メッセージ）は欧州連合域内に保存されます。一部の事業者（とりわけ Vercel と Google）は米国でデータを取り扱う可能性がありますが、こうした移転は適切な保護措置（欧州委員会の標準契約条項、および／または EU–米国データプライバシーフレームワークの認証）により担保されています。
6. 保存期間
• アカウントおよびプロフィール情報：サービスのご利用期間中保存し、アカウント閉鎖時に削除します。 • 予約および支払いの履歴：アカウント削除後は匿名化した形で会計目的のために保存します（会計帳簿は法令に従い 10 年間保存します）。 • メッセージ：アカウントとともに削除します。 • 技術ログ：最長 12 か月。 • マーケティング情報：同意の撤回時まで、または最後の接触から 3 年。
7. お客様の権利
GDPR に基づき、お客様はアクセス、訂正、消去、取扱いの制限、異議、データポータビリティの権利を有し、また、いつでも同意を撤回する権利および死後の取扱いに関する指示を定める権利を有します。アカウントは設定画面から直接削除できるほか、contact@frenchee.online 宛にご連絡いただくことで権利を行使できます（本人確認資料の提出をお願いする場合があります）。フランスの個人情報保護機関 CNIL（cnil.fr）に苦情を申し立てることもできます。
8. Cookie
本サイトは、動作に必要不可欠な Cookie（セッション、認証、同意選択の記憶）を使用しており、これらには同意を要しません。同意バナーでご承諾いただいた場合に限り、アクセス解析 Cookie および広告 Cookie（Google Ads と、Facebook・Instagram 向けの Meta ピクセル）も使用します。後者は当社のキャンペーンの効果を測定し、コンバージョンデータを Google Ireland Limited および Meta Platforms Ireland Limited と共有します。ご同意がない限り、解析用・広告用の Cookie は一切設置されず、設定はいつでも変更できます。
9. セキュリティ
当社は適切な技術的・組織的措置を講じています：通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化、データへの厳格なアクセス制御、Stripe による PCI-DSS 認証済みの決済。お客様の権利に高いリスクをもたらすおそれのある侵害が発生した場合には、法令に従ってお知らせします。
10. 未成年者
登録は成年者に限られます。未成年者は、アカウントを作成・管理する法定代理人の同意と責任のもとでのみ、本プラットフォームを利用できます。
11. 変更
本ポリシーは、サービスや法令の変化を反映するために更新されることがあります。最終更新日はページ冒頭に記載しています。重要な変更がある場合は、メールまたはプラットフォームを通じてお知らせします。
12. お問い合わせ
本ポリシーまたは個人データに関するご質問は contact@frenchee.online まで。