Charte d’engagement du professeur Frenchee
Version du 2026-07-13
En rejoignant Frenchee, le professeur exerce en toute indépendance mais s’engage, vis-à-vis des élèves et de la plateforme, à respecter les engagements suivants. Ces engagements visent à garantir la qualité, la fiabilité et la confiance du service.
1. Calendrier à jour
Je maintiens mes disponibilités exactes et à jour. Je retire sans délai les créneaux que je ne peux pas assurer, afin qu’aucun élève ne puisse réserver un horaire où je ne suis pas réellement disponible.
2. Accepter les réservations
Je ne refuse pas une demande de réservation portant sur un créneau que j’ai moi-même affiché comme disponible, sauf motif impérieux (maladie, urgence, force majeure). En cas d’empêchement, je préviens l’élève et la plateforme au plus tôt et je propose une solution.
3. Pas de contournement de la plateforme
Je n’incite pas un élève rencontré grâce à Frenchee à poursuivre les cours en dehors de la plateforme dans le but d’éviter les frais. Je ne communique pas mes coordonnées personnelles à cette fin et j’encaisse les cours issus de la plateforme uniquement via la plateforme. Cet engagement vaut pendant toute la durée de ma présence sur Frenchee et pendant 12 mois après le dernier cours réservé via la plateforme, pour les élèves rencontrés grâce à elle.
4. Ponctualité et présence
Je suis présent et à l’heure aux cours réservés. Je n’annule pas à la dernière minute sans motif impérieux et je limite les reports au strict nécessaire.
5. Cours dispensé personnellement
J’assure moi-même les cours réservés auprès de moi. Je ne les sous-traite ni ne les délègue à un tiers.
6. Outils de la plateforme
Je dispense les cours via les outils fournis par Frenchee (lien de visioconférence généré pour chaque cours). Je ne déplace pas la relation vers des canaux privés dans le but de contourner la plateforme.
7. Qualité pédagogique
Je prépare mes cours avec sérieux, je m’adapte au niveau de l’élève et je rédige les comptes-rendus / notes de cours attendus par la plateforme.
8. Réactivité
Je réponds aux demandes et aux messages des élèves dans un délai raisonnable.
9. Exactitude du profil
Les informations de mon profil (identité, expérience, diplômes et certifications) sont exactes, véridiques et vérifiables. J’enseigne sous ma véritable identité.
10. Respect et non-discrimination
J’adopte un comportement professionnel et courtois envers les élèves et la plateforme. Je m’interdis toute discrimination, tout propos ou comportement de harcèlement.
11. Confidentialité et données personnelles
Je respecte la confidentialité des données des élèves et je ne les utilise que dans le cadre des cours, conformément à la réglementation applicable (RGPD).
12. Statut indépendant
J’exerce en tant que professionnel indépendant et je suis seul responsable de mes obligations fiscales et sociales. La présente charte n’établit aucun lien de subordination ni relation de travail salarié avec Frenchee.
13. Manquements
En cas de manquement à ces engagements, Frenchee peut suspendre ou retirer mon profil. Un manquement grave (contournement de la plateforme, fausse identité, comportement inapproprié) peut entraîner l’exclusion définitive.
14. Évolution de la charte
La présente charte peut évoluer. Une nouvelle version pourra m’être présentée et devra être acceptée pour continuer à exercer sur la plateforme.